Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Ilmoittautumisspesialisti
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme ilmoittautumisspesialistiä, joka hallitsee opiskelijoiden rekisteröintiprosessit tehokkaasti ja tarkasti. Tässä roolissa olet keskeisessä asemassa varmistamassa, että opiskelijat saavat tarvittavan tuen ja ohjauksen ilmoittautumisen eri vaiheissa. Työtehtäviisi kuuluu asiakaspalvelu, tietojen kerääminen ja järjestäminen sekä yhteistyö eri osastojen kanssa, jotta ilmoittautuminen sujuu mutkattomasti. Ilmoittautumisspesialisti toimii linkkinä opiskelijoiden ja oppilaitoksen välillä, varmistaen, että kaikki vaaditut asiakirjat ja tiedot ovat ajan tasalla ja oikein. Lisäksi tehtävään kuuluu järjestelmien päivittäminen ja raporttien laatiminen ilmoittautumistilanteesta. Etsimämme henkilö on tarkka, asiakaspalveluhenkinen ja pystyy työskentelemään itsenäisesti sekä osana tiimiä. Kokemus koulutusalan ilmoittautumisprosesseista katsotaan eduksi. Tarjoamme mahdollisuuden kehittyä monipuolisessa ja merkityksellisessä tehtävässä, jossa pääset vaikuttamaan opiskelijoiden sujuvaan opintopolkuun.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Opiskelijoiden ilmoittautumisten käsittely ja rekisteröinti
- Asiakaspalvelu ja neuvonta ilmoittautumiseen liittyvissä asioissa
- Tietojen tarkistaminen ja päivittäminen järjestelmiin
- Yhteistyö eri osastojen ja tiimien kanssa ilmoittautumisprosessin sujuvuuden varmistamiseksi
- Raporttien laatiminen ja analysointi ilmoittautumistilanteesta
- Ilmoittautumiseen liittyvien ohjeiden ja materiaalien päivittäminen
- Osallistuminen ilmoittautumisprosessin kehittämiseen
- Ongelmatilanteiden tunnistaminen ja ratkaiseminen
- Tietosuoja- ja tietoturvasäädösten noudattaminen
- Osallistuminen koulutuksiin ja palavereihin
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Vähintään toisen asteen koulutus, mieluiten hallinnon tai asiakaspalvelun alalta
- Hyvät viestintä- ja asiakaspalvelutaidot
- Tarkkuus ja järjestelmällisyys työssä
- Kyky käyttää erilaisia tietojärjestelmiä ja toimisto-ohjelmia
- Itsenäinen työote ja tiimityöskentelytaidot
- Kokemus koulutusalan ilmoittautumisprosesseista katsotaan eduksi
- Hyvä paineensietokyky ja ongelmanratkaisukyky
- Sujuva suomen kielen taito, muu kielitaito katsotaan eduksi
- Luottamuksellisuuden ja tietosuojan ymmärtäminen
- Motivaatio kehittyä ja oppia uutta
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on opiskelijoiden ilmoittautumisprosessien hallinnasta?
- Miten varmistat tietojen tarkkuuden ja ajantasaisuuden työssäsi?
- Kuvaile tilannetta, jossa olet ratkaissut haastavan asiakaspalvelutilanteen.
- Miten työskentelet paineen alla ja kiireisissä tilanteissa?
- Millaisia tietojärjestelmiä olet käyttänyt aiemmissa tehtävissäsi?
- Miten pidät yllä hyvää yhteistyötä eri tiimien välillä?
- Mikä motivoi sinua työskentelemään ilmoittautumisspesialistina?
- Miten varmistat tietosuojan ja luottamuksellisuuden noudattamisen työssäsi?
